恶意点击是指个人，计算机程序或生成的脚本通过反复点击PPC（每次点击付费）广告产生的欺诈性收费。恶意点击会增加广告费用，降低转化率并扭曲在线业务的用户数据。

恶意点击不仅会增加企业的广告成本，而且还会扭曲许多公司依赖数据做出的营销决策。也许您的点击付费广告系列具有非常高的转化率和盈利关键词，可以提供80％的销售额。但是，如果该关键词在您没能够检测到的情况下遭受常规点性恶意点击，那么从营销角度来看，您可能无法解决这个问题。从查看数据的角度来看，该关键词的点击率非常高，而转换率则非常低。由于每次点击都会收取费用，因此广告的费用最终将超过利润，您将不得不放弃该关键词。

但是，如果您有足够的数据并密切监视关键词，那么您很可能会注意到性能发生变化，那么您就需要特别注意该关键词的展现率和点击率。

谁在长期使用恶意点击？

竞争对手

威胁等级：8/10

他们获得了什么：通过浪费您的PPC预算获得竞争优势

绝大多数恶意点击产生于竞争对手

当涉及到点击付费广告时，每个人都希望成为第一名。无论您要竞标什么关键词，您不可能成为唯一这样做的人。当多个企业竞争相同的关键词时，它往往会变成一场凶猛的战斗。

许多商家都会按照每日预算来运行按点击付费广告。一旦达到此预算，广告就会自动关闭以阻止任何人点击它。由于很多企业通过这样的方法来做到这一点，所依其他企业可以很容易的利用之一定性。

通过点击竞争对手的广告，可以浪费竞争对手的广告预算并使竞争对手提前撞线关闭广告，或者试图提高公司为搜索字词支付的金额。如果足够有效地执行点击欺诈，它实际上可以将竞争企业推向市场。

虽然每日预算支出对于小型企业来说很常见，但一些大型企业不会使用它们，因为自动化托管意味着他们的广告通常会遭受大量的恶意点击和经济损失。不使用每日预算的企业通常都是价值数十亿美元的大型企业，所以恶意点击不会对他们造成太大影响。但是，他们仍有可能每天因恶意点击而损失数万元。

广告开户商

威胁等级：6/10

他们获得了什么：巨额收入

广告开户商有时会使用恶意点击的做法来“游戏”付费搜索广告，其目的是为了

加速广告商的竞价费用和点击成本，迫使广告商不得不频繁的投入金钱以维持竞价广告系列，从而获得巨额收入。

广告开户商专门针对所代理地区的某些广告网络，以便在尽可能短的时间内赚取最多的钱。他们使用大量自动程序不断的更换IP地址，一些自动化程序每天可以产生数百万次恶意点击。

心怀不满的客户

威胁等级：4/10

他们获得了什么：通过经济损失对公司进行报复

可能会导致许多问题，尤其是在您对昂贵的关键词出价时

恶意点击的最常见原因之一通常是由于各种不同原因点击相同广告的重复客户，有时用户会点击广告，然后几天再次点击同一广告。

这可能是因为他们忘记了网站，或者因为它恰好再次引起了他们的注意。虽然与我们列出的其他一些原因相比，这种类型的点击欺诈很少是恶意的，但它仍然会花费企业资金。理想情况下，您只希望客户点击您的广告一次然后转换，但通常情况并非如此。有时转换客户需要超过1次点击，这自然会增加平均转化费用。

这种类型的点击是很少见的，并不值太担心。

面对现实，你不能取悦每一位顾客。他们中的一些人可能会长时间对公司抱怨，如果你遇到一个对点击付费有点了解的不满意的客户，那么他们可能会故意点击相同的广告来试图回复你。这似乎是一种奇怪而幼稚的行为方式。

如上所述，这三种常见类型的恶意点击不会定期发生。为了让客户这样做，他们需要了解每次点击付费的工作方式，这会立即排除很多人。这种情况发生在你身上的可能性微乎其微。

受恶意点击影响最严重的行业

从广告到技术，每个行业都有自己独特的差异，而在恶意点击方面，显然有些行业比其他行业更具欺诈性，如：医疗，金融，美容，健康，教育等。

这可以缩小到两个主要因素：每次点击的平均成本和流量。

如果恶意点击者想要点击您的广告而不被发现，那么他们希望确保他们在保持警惕的同时造成最大的损失（或赚取最多的钱）。如果您处于竞争激烈的行业，每天接收数千次点击，那么发现一些欺诈性点击似乎是徒劳无功的任务。

相比之下，如果这是一个更安静的行业，每次点击成本更低，恶意点击的可能性也大大降低。

如何有效防止恶意点击？

为了应对恶意点击，许多按点击付费平台开发了自己的系统来检测恶意点击，百度凤巢的商盾防御系统，可以帮助用户过滤一些疑似恶意点击的IP。

这个系统听起来很不错，不是吗？实际上，它远没有那么好。

百度凤巢系统可跟踪百度大搜网络中每个广告的所有点击次数，如果由于某种原因系统检测到可疑行为，则会自动将点击费用退还给广告客户。从广告客户的角度来看，这是一个很棒的功能。您的广告不仅会持续受到恶意点击的监控，而且如果系统检测到欺诈行为，那么它会自动退款给您。这让广告客户感到高兴，并让百度获得更好的声誉，让人们知道他们努力阻击因恶意点击而让广告客户产生不必要的费用。

但主要问题是自动检测系统并不能捕获所有欺诈性点击，这意味着仍然会发生恶意点击。考虑到欺诈者变得越来越聪明，识别每次欺诈性点击都非常困难。

欺诈者使用的自动程序和机器人每天都会越来越先进。实际上，某些软件非常先进，可以完美地模拟用户的点击，同时避免检测。这意味着经过整个检测过程;仍会向某些用户收取欺诈性点击费用。

考虑到这一点，一些大型广告商投入大量资金调查他们的每次点击付费流量并检查它是否真实。如果他们确实发现用户点击了他们的广告并且没有被百度的商盾防御系统接收，那么他们就可以随时向百度报告。

然后，百度会收到该报告，并会检查所有证据，以确定是否将其视为无效点击。如果有足够的证据表明它是，那么该点击的金额将退还给广告客户的帐户。

这意味着虽然百度的系统可能无法检测到每次欺诈性点击，但如果您可以收集足够的证据，那么您可以收回您的钱（对于小型企业，小投放的用户而言，百度可能会回复您一句，经过总部调查，您这段时间的流量点击没有任何问题，PS博主真实经历）。

如果你想深入了解如何手动检查疑似恶意点击的流量，请随时联系我。