无论是由于GDPR的影响还是由于转向语音互联网的结果，现在领先的数字营销人员的话语都是有意的。

什么是用户的意图？你如何识别这个意图？您如何将意图与您的数字活动相匹配，并向用户显示您的业务可以提供帮助？

什么是意图营销？

意图营销的前提相对简单。从本质上讲，它涉及任何良好营销形式的基础：了解用户行为的意图，并将这些意图与他们的使用相匹配。

有时这会像购买一样简单。用户表明他们的意图是购买东西，因此您可以将您的业务作为一种选择，并且（最重要的是）使购买过程尽可能快速和无缝。

其他时候，它不太清楚。当用户处于购买周期的不同阶段，或者在他们的旅程中没有最终购买时，理解和满足意图可能会困难得多。

数字营销人员面临的挑战是使用可用的数据和技术来识别给定点的意图，并提供与其匹配的内容或体验。

搜索，最终的意图渠道

搜索引擎是终极意图机器。用户通常构建搜索查询的方式为营销人员提供了大量有关搜索意图和他们希望的结果类型的信息。

这就是触发词的全部内容：

‘什么’：我想了解这个主题的信息

‘怎么’：我想要了解如何做某事

‘什么时候’：我想知道日期或时间

‘比较’：我想要选择

但在其他时候，它不太清楚。搜索“汽车保险”的人可能会想要找到他们现有的提供商，新的提供商，报价，有关保费的行业信息以及许多其他事情。

同样，如果用户搜索“火鸡”，他们是在寻找假期，食谱，政治信息，经济信息，地图还是只看一只奇怪的鸟类图片？

即使是可能具有商业意图的东西，例如“西班牙度假”，也可能表示购买意图，寻找公共假日信息，或者找到已经购买过的旅行中可能去的地方的清单。

搜索引擎雇用了数百人，并拥有庞大的数据中心来帮助他们应对这一挑战。他们的目标是找出每个查询的最佳搜索引擎结果页面（SERP）以及他们可以用来最好地满足它的结果类型：视频。精选片段。新闻。

我们凡人都没有这种奢侈品，那么我们如何理解和匹配用户的意图呢？

了解搜索意图的三种方法

理解搜索用户的意图有三个主要贡献者：

查询前缀 – 如上所述，可以从查询字符串及其结构中推断出很大一部分意图。什么，何时，为什么，如何给出明确的意图指示。而且大多数都不涉及此阶段的购买。

环境因素 – 一天中的时间，一周中的某一天，天气，位置，设备，新闻故事，都会影响某人的搜索行为。通过正确的分析和技术，您可以映射历史数据并确定哪些因素可能会影响特定查询的意图。

了解您的转化渠道 – 根据过去的用户旅程数据，您可以识别在转化渠道中不同位置扮演角色的查询。分析这些信息，以了解推动转换，参与，重复访问或相反的高跳出率是什么？

将这三种策略应用于您的活动将有助于您进一步了解意图并致力于解决它。但是，知道您是否成功很难，尤其是因为意图可能不是基于购买，因此转换和收入不是一个准确的衡量标准。

那么你如何衡量成功呢？

意图测量模型

为了回答这个问题，我们设计了一个简单的意图测量模型，虽然仍然需要了解您的实施漏斗，但在为意图进行营销时提供了成功的框架。

首先，您需要绘制用户可能描绘的与您所在行业相关的不同阶段或意图类型，松散地这些将适合转换漏斗的各个阶段，尽管它们不一定是顺序的。

一个例子可能是：

一旦构建了意图指标，下一步就是将目标关键字映射到它们，了解您需要创建的内容类型并制定成功措施。

最后，将成功的衡量标准应用于每个阶段。漏斗的早期阶段需要更为柔和的成功措施，例如停留时间，新访客的百分比和参与度。进一步下来的漏斗转换和销售的硬措施进入了解决方案

将此模型应用于您的搜索策略可为您提供一个清晰的框架，用于衡量您满足用户意图的程度，并为他们提供超出购买的有用资源。

反过来，它允许您将搜索广告系列转换为真正意图的营销活动，并且每次都满足用户的期望。