客户总是要求我们帮助他们获得人物角色的正确特征 – 这些角色基本上是市场细分，我们使用所谓的A2G框架来帮助您思考可能有用的所有特征：

态度：访客的心理特征是什么？有时称为态度，这些特征包括人格，价值观，兴趣，生活方式，目的，感情等。

行为：访客做了什么？这些操作包括搜索关键字，访问时间，他们过去访问过的其他网站，会话中的行为，购买历史记录，终身价值等。

完成：访问者是否完成了任务？这包括转换，但也包括完成其他任务，例如支付账单，注册活动等等。

人口统计资料：访客是谁？这些特征包括年龄，性别，收入水平等等。

条目：访问者如何找到您的网站或应用？它们来自百度，社交媒体，电子邮件和广告，还是来自其他网站的链接？

公司资料：他们来自哪个组织？这些组织的特征包括行业，公司规模等。

地理位置：他们来自哪里？这可以是一个城市，或者更具体，甚至可以是城镇内的街区。

我们主要关注这些特征以定位营销信息，但它们对于细分分析也非常有价值。每次运行A / B测试或查看分析时，您都可以综合查看结果，但有时通过这些细分特征可以解决问题。

也许你的测试“失败了”，但知道它在男性中惨遭失败但实际上对女性有用可能会有所帮助。如果你不能个性化你的方法来展示与男人不同的东西，那么这些信息可能仍然可以帮助你决定接下来要尝试什么。

如果您没有对数字进行细分，那么您就无法深入了解测试结果和其他分析。