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关键时刻(MomentofTruth,简称MOT),指客户与企业各种资源发生接触的一刻,这些时刻之所以关键,因为客户只会记住那些MOT,MOT的优劣决定顾客对品牌的记忆和评价,所以MOT可以影响品牌成……
SEO大神248 2023-02-17 00:19:26