许多人都在谈论“低跳出率”的重要性，但跳出率是数字营销中最容易被误解的指标之一。

本文将探讨跳出率的复杂性，以及为什么它不像您想象的那么简单。

您还将了解如何审核跳出率以及如何改进网站互动。

什么是跳出率？

简单的回答是：“跳出率是指用户在特定页面上进入您的网站并离开相同页面而未采取任何其他行动。”

如何计算跳出率？

首先，我们有三种方法可以查看它：

页面级别跳出率：网页（在特定日期范围内）的跳出总数除以页面上（在同一日期范围内）的入口总数（第一次浏览量点击）。

网站范围跳出率：网站上所有网页（在特定日期范围内）的跳出总数除以网站上所有网页（在同一日期范围内）的总入口数。

分段跳出率：  网站（特定日期范围内）的特定细分受众群（网页选择）上所有网页的跳出总数除以网站该网页上所有网页的入口总数（在同一日期范围）。

简而言之，如果我在您的主页上登陆并且未采取任何其他行动，那么会产生100％的跳出率。

如果我登陆并访问了第二页，那意味着该跳出率为0％。

上面的计算将该逻辑在更大范围内付诸实践。

但是，它不仅访问了第二个带来跳出率下降的页面。

您是否知道即使用户只访问了一个页面，您的跳出率也可以达到0％？

是的，在设置活动时，即使用户没有访问您的网站的第二页，您也可以将任何活动点击为“互动”，从而减少“跳出率”。

例如，如果您在页面的特定元素（如播放视频）上设置了事件，并将GA设置为“交互”，则用户可以访问该视频功能的一个页面，单击播放，以及然后离开相同的页面（不进一步导航）。

但该会话的跳出率将为0％（即使用户实际上没有移动到您网站的第二页）。

这就是所谓的“调整跳出率”。

最重要的是，当你有很多不同的模板时，整个网站的跳出率有什么用处？这些模板是以不同的方式进行布局和设计的？

博客页面的跳出率将高于产品页面或服务页面的跳出率等。

例如：“如果你有像博客这样的单页网站，或者提供其他类型的内容，那么对于单页面会话的预期，那么高跳出率就非常正常。”

流量来源有很大的区别

根据流量来源的不同，跳出率可能大不相同。

例如，搜索流量很可能会产生较低的跳出率，而社交和显示流量可能会产生较高的跳出率。

因此，您还必须考虑渠道级别和页面级别的跳出率。

来自社交和展示的跳出率几乎总是高于“入站”频道，原因如下：

当用户使用社交媒体浏览新闻时，他们（通常）不会主动寻找我们正在推广的内容。

当用户在其他网站上看到横幅广告时，他们（通常）不会主动寻找我们正在推广的内容。

但是，对于入站渠道（如有机搜索和付费搜索），随着这些用户正在积极搜索您正在宣传的内容，跳出率较低是合理的。

因此，您在买家旅程的“做”阶段期间抓住他们的注意力（取决于相关搜索字词）。

高跳出率并不总是很糟糕

如果你在百度搜索[电影院什么的…]，然后降落在网站上，并有通过该网站的五个页面找什么显示，你有一个坏的经验和电影院会看到一个0％的反弹率在他们的网站上。

在这种情况下，如果您认为跳出率较低，这是误导性的。

现在，如果您使用百度的相同词组，然后找到一个能够给出答案的页面，然后从该页面退出，转到电影院并购买四张门票，您将获得很好的体验。

通过交易四张门票，电影院拥有更好的收益，但他们在该网站上的跳出率为100％！

所有这一切都可以说，并不像跳出率那样。您需要在更深层次上对其进行分析，以充分了解您的跳出率是“好”还是“差”。

下次你的老板或客户问你“为什么我的跳出率如此之高？” – 首先，把这篇文章发给他们。

跳出率降低技巧：

设计和用户体验改进；

转化率优化；

改进行动呼吁；

更好的文案；

创建出色的内容；

沟通特别优惠；

加快页面加载时间；

改进您的付费广告定位；

重新评估您的SEO关键字定位；

确保着陆页信息与目标匹配；

实施实时聊天来指导游客实现自己的目标；

更多地关注低反弹的营销渠道；

从您的网站中清除高反弹的网页；

概要

希望你现在明白为什么跳出率不仅仅是“高”或“低”。

跳出率要复杂得多，取决于很多因素。

永远不要做任何事继续做你的研究。

故事的寓意：不要以封面来判断一本书，因为一旦你开始翻页，你会发现一个完全不同的故事。