顾客为什么购买 在当今消费社会，顾客购买的动机是多样的，但总体来说，都是为了满足某种需求或者享受某种体验。以下是一些顾客购买的动机和原因： 1. 实用性：顾客购买产品或服务的实用性是他们决定购买的主要原因之一。例如，当一个人需要一台新的电视时，他们会去购买一台能够满足他们需要的电视。实用性是决定购买行为的其中一个最基本的动因。 2. 社会认同感：一些顾客购买产品或服务是为了显示自己的社会地位或者与他人相似，获取家庭集成系统或者大面积高清电视的购买动机就是这个方面的例子。 3. 情感需求：许多人购买产品或服务，是因为他们需要满足他们的情感需求或者希望享受某种体验，比如孩子们会迫不及待地去某个特定的游乐场，因为他们想要强烈的刺激和满足感。 4. 新奇和创新感：许多顾客购买产品或服务是因为他们想要尝试新事物或者体验新的东西。例如，大多数顾客都希望尝试新的酒店房间，床上用品之类的，同时也会考虑到这些新奇之处是否真实有效，是否为旅途添加了新的思路。 5. 经济实惠性：对于很多购物家庭来说，经济实惠是购买决策的第一要素，他们会根据自己的消费能力来选择适合自己身份或者目的的物品或服务。 6. 售后服务：顾客购买产品或服务时也会考虑售后服务，如果服务保障能够在需要时让客户得到及时和有效的解决，则使得顾客更加有信心。一个好的售后服务也是许多消费者选择购买某种品牌产品的原因之一。 无论如何，顾客的购买行为是一种特定的动力和心理反应，通过这种行为他们将自己与其他个体区分出来，对于不同的人，他们对不同购买方式会有不同的需求，企业应该针对性的满足这样的需求以及力量去拉近和巩固与客户之间的感情。