AI如何改变市场营销?
7842023-02-17
人工智能(AI)不仅仅是一种工具,它可以成为营销策略的支柱,并使您从竞争中脱颖而出。
以前,人工智能仅限于拥有开发复杂数据分析工具所需资金的大公司或机构。最近,人工智能因其可用性而进入日常生活; 它由许多应用程序,服务和平台提供。从控制顾客购物的方式,网站向特定访客展示材料的方式,向观众传递的个性化内容,以及每天众多其他无法察觉的互动,AI的存在是现代时代不可避免的现实。虽然人工智能的应用几乎是无限的,但您可以通过以下几种方式将AI纳入您的营销策略。
1.你正与机器人对话
多年来,许多大品牌开始利用聊天机器人与客户进行互动。聊天机器人在处理日常任务时非常有用,例如促进产品退货,回答客户问题,帮助完成购买以及进行调查。一些独特的人工智能聊天机器人可以帮助客户协商降低电话费用并提供互动故事。即使查询需要更多的个人接触,聊天机器人仍然可以用来将客户连接到正确的人来解决他们的问题。
2.数据中的数据
企业非常擅长收集有关客户,交互,习惯,趋势和环境的详细信息,但直到最近,确定如何处理这些信息一直具有挑战性,耗时且昂贵。随着人工智能的兴起,企业可以根据系统中的数据快速分析和创建可操作的计划。
3.让商业再次成为个人
当您让人工智能处理许多耗时的任务时,您可以回过头来为营销和客户体验提供更个性化的体验。您可以使用花时间回复客户评论,生成内容,并与您的关注者建立更深层次的关系。但请记住,个性化不是放弃人工智能,而是将其融入您的业务中。
4.内容为王
人工智能可以为您提供创建真正与目标受众产生共鸣的内容所需的数据。人工智能可以通过查看与您的内容互动的每个细微差别,包括他们的位置,他们访问您的时间,他们如何找到您的内容,他们是否转换为客户或潜在客户等等。根据您选择使用的数据挖掘服务,您甚至可以了解有关客户的有价值的人口统计信息。
一旦您确切知道您的客户是谁,您就可以创建可靠的内容以最大化您的投资回报。除了通过高质量的材料为客户提供价值外,您还可以使用AI查看访问者如何查找您的内容。AI允许您合并必要的关键字,以便在更多客户面前展示您的帖子。当您继续创建精彩内容并使用AI分析产生的互动时,您将能够进一步调整您的材料,以便直接将您的内容与最高转换客户匹配。
结论
不可否认的是,AI只会越来越受欢迎,并成为每个营销人员库中的必备工具。尽管人工智能可以对利润产生巨大影响,但您需要确保最大限度地提高人工智能所带来的好处,同时保持构建忠诚客户的个人接触。虽然一些营销人员可能会选择完全接受人工智能,并将其纳入营销策略的各个方面,但是慢慢采用人工智能并找到最符合您业务目标的方面可能是更好的途径。