精准营销是营销人员分析特定用户群的具体需求、兴趣和行为模式的创新策略。

由于理解能力的提高，品牌能够更好地满足个体或群体的需求，并显著提高营销传播的成功和有效性。

例如，如果你是一个针对中产阶级少女的网站，运用精准营销策略，通过展示指甲油，衣服和手提包等物品的销售来创造满足其口味的促销活动。

相反，如果你把目标对准他们的父亲，例如，他们的行为和产品偏好将完全不同。精准营销策略可以帮助你迅速区分行为和兴趣的差异，帮助你做出更明智、更有策略的商业决策。

越来越多的营销人员转向精准营销，以确保他们正在培养与现有客户的关系。精准营销是一种将现有客户置于新客户之上的营销技巧，它表明成功的营销应注重留住、交叉销售和提升现有客户。

它强调了客户生命周期的后期、增长和宣传，以及早期阶段、意识、考虑和转换。它鼓励品牌故事跨越所有渠道的凝聚力，以推动当前的客户走向他们的个性化的下一步行动。

精准营销强调技术的相关性，相关性是通过结合数据和上下文来确定的，目的是了解用户在跨品牌的个人客户旅程中所处的位置。其目标是在提供更好和更智能的客户体验的同时，推动终身客户价值(LCV)的增长。

快速消费品CPG品牌的相关性

一位顾客在当地一家便利店买了一套染发剂，第二天，当客户成为CPG品牌创意的目标时，客户正在浏览社交媒体。通过利用相关性，该品牌将有更好的机会使用金色染发洗发水向上销售，而不是任何其他产品，同时最终提供更好的客户体验。

要在当今的数字世界中继续发展品牌，在正确的时间向正确的受众提供正确的创意比以往任何时候都更加重要。什么使它成为“正确”的创意？它需要设计得好，唤起情感，促使行动，一直坚持品牌。

消费者通常期望他们所参与的品牌体验也能理解他们曾经去过的地方，他们购买的商品以及他们最感兴趣的商品。换句话说，他们希望每当他们参与时都能获得一个良好的客户体验。

精准营销很重要，因为品牌希望与消费者建立更有意义，情感和情境关系的愿望现在更加符合消费者要求品牌获得持续业务的要求。在当今的客户体验经济中，消费者可以从各种高质量和高价值的竞争者中进行选择，品牌必须抓住每个机会，以直接，个性化和智能化的方式推动增长和倡导。

随着全球品牌开始构建并提供数百种数字创意变体以直接与其目标受众群体对话，他们必须确保品牌在世界范围内始终如一地准确呈现。

步骤1.确定你想解决什么

你是想重新吸引忠实的顾客吗？

您想要提高响应率吗？

你想用一项新服务来吸引顾客吗？

步骤2.评估手头的数据

营销人员应该利用他们现有的数据和内部文件，有客户地址和基本的购买历史就足够了。进一步检查数据的质量，并了解缺少什么信息，筛选可以提供有价值的基线。比如婚姻状况、教育水平、是否有孩子、收入、性别和住房拥有率。

步骤3.创建并实施目标活动

一旦根据需求(如位置、年龄、性别或其他特征)确定了目标客户群，就需要定制营销信息。请记住，如果内容不能直接反映他们的需求或愿望，客户将会忽略这些内容，因此交付高度相关的内容是非常必要的。

下面是意大利汽车制造商菲亚特的一个小例子。

菲亚特如何利用数据将客户保留率提高6-7%？

意大利汽车制造商菲亚特集团(Fiat Group)希望提高客户保留率，为了做到这一点，菲亚特收集了现有和潜在客户的调查数据，并购买了有关汽车购买行为的第三方数据。例如，菲亚特收集了人们更换汽车的频率等数据。然后，菲亚特使用了类似的软件：

预测顾客对品牌的反应

预测经销商的行为

创造有效的网络营销活动

菲亚特(Fiat)客户情报经理Giovanni Lux表示：“重点是如何有效地管理数据和品牌。”结果呢？通过使用数据和建模，菲亚特做出了一些改变，将客户保留率提高了6%或7%。总的来说，54%的菲亚特车主在更换汽车时购买了另一辆菲亚特。（但是菲亚特在国内的销售策略并不是很理想）

步骤4.测试与测量

设置度量标准来衡量活动的成功是非常重要的，问问你自己，成功的百分比是多少？你是否在寻求产品销售的激增？需要对问题进行反馈吗？

在推广活动之后，度量所建立的度量标准，以确定哪些有效，哪些可能需要调整。另外，重要的是要注意您希望捕获哪些度量。

第5步.完善和重复

最后，细化和重复以产生越来越积极的结果。从你所知道的开始，随着活动的发展进行调整。通过回顾和利用步骤1- 4中获得的练习和知识来构建一个更好的“下一个”活动。